First Base

Bezorging & Retouren

Bij Swatch Nederland Outlet streven wij naar een naadloze en uiterst betrouwbare logistieke ervaring die aansluit bij de premium kwaliteit van onze collecties. Hieronder vindt u de belangrijkste richtlijnen voor de levering en het retourneren van uw bestelling:

Verzending & Levering

• Gratis Verzending: Wij bieden een kosteloze premium verzending aan voor alle bestellingen met een totale waarde van meer dan 60. Voor bestellingen onder deze drempel hanteren wij een vast tarief van 10.
• Verwachte Levertijd: De bezorging binnen Nederland neemt doorgaans 4 tot 6 werkdagen in beslag. Dit is inclusief onze zorgvuldige, handmatige kwaliteitscontrole vóór verzending.
• Premium Vervoerders: Uw bestelling wordt veilig overgedragen aan en bezorgd door onze geselecteerde logistieke partners PostNL of DHL Express.
• Wereldwijde Verzendservice: Hoewel onze focus ligt op een snelle lokale service, ondersteunt onze online boetiek een volledige wereldwijde verzendservice naar vrijwel alle internationale bestemmingen.

Eenvoudig & Kosteloos Retourneren

• 30 Dagen Bedenktijd: U heeft het recht om uw aankoop tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren of om te ruilen voor een andere maat.
• Kosteloze Retourservice: Wij nemen de retourkosten volledig voor onze rekening. U kunt bij onze klantenservice een vooraf betaald retourlabel aanvragen, zodat u uw pakket gratis kunt retourneren.
• Geen Beperking op Koeriers: Wij verplichten u niet om een specifieke vervoerder te gebruiken voor uw retourzending. U bent volledig vrij om de logistieke partner van uw eigen voorkeur te kiezen om het pakket naar ons terug te sturen.
• Voorwaarde voor Wederverkoop: Om aanspraak te maken op een volledige terugbetaling of ruiling, moeten de artikelen zich in de originele, ongedragen staat bevinden. Producten met kunstmatige beschadigingen of duidelijke gebruikssporen die de secundaire verkoop belemmeren, kunnen helaas niet worden teruggenomen.